Возврат и обмен

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки – в течение 7 дней.
К товару надлежащего качества относятся изделия: если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства. Для оформления заявления на возврат товара необходимо обратиться к нашим администраторам.

Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения нами товара. Расходы на оплату доставки в этом случае берет на себя клиент.

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В момент передачи Вам товара курьерами доставки Вы должны проверить внешний вид, комплектность заказа и поставить подпись на бланке заказа в графе «Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду не имею».
Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен.
Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после получения заказа не принимаются.

Наши постоянные покупатели всегда могут вернуть товар без указания причин, при условии сохранения его товарного вида, в неограниченный срок.