Retours et échanges
1. Retour et échange de biens de bonne qualité
Selon la loi sur les droits des consommateurs et des règles commerciales à distance acheteur a le droit de refuser les marchandises commandées à tout moment avant qu'il ne soit reçu, et après réception de l'achat – pour 7 journées.
Pour le produit des produits de bonne qualité sont: si sa robe commerciale, emballage, scellés, raccourcis; propriétés de consommation.
Pour demander le retour des marchandises, vous devez nous envoyer un e-mail: freeflight.moscow@gmail.com
- Demande de retour de marchandise (vous pouvez le télécharger à partir de ce lien) Demande de retour de marchandise
- Vérifier, qui est venu à votre courrier après le paiement de la marchandise
- Scan de votre passeport.
En réponse, nous vous enverrons une facture CDEK., par lequel vous pouvez apporter la marchandise à n'importe quelle succursale du CDEK et nous renvoyer la marchandise. Nous inspectons les marchandises, s'il n'y a aucun signe d'utilisation, trous percés, трещин и тому подобных изменений, то мы возвращаем Вам денежные средства в соответствии с суммой чека.
Les remboursements pour les marchandises retournées de bonne qualité est effectuée au plus tard 25 jours à compter de la date de réception des marchandises. Les dépenses en paiement à la livraison dans ce cas, le client prend.